🔁 Zwroty
Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie komfortowe.
Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Wystarczy, że:
- poinformujesz nas o zwrocie mailowo: kontakt@druknijonline.pl
- odeślesz produkt na wskazany adres
📦 Adres do zwrotów:
COMBO MEDIA
Akacjowa 30
16-020 Czarna Białostocka
tel. 793 703 904
ℹ️ Kilka ważnych informacji
- produkt powinien być nieużywany i kompletny
- koszty odesłania przesyłki pokrywa Klient
- zwrot środków realizujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania paczki
- zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie
✂️ Produkty wykonywane na zamówienie
Niektóre produkty (np. tkaniny przygotowywane pod indywidualne zamówienie) nie podlegają standardowemu zwrotowi.
Jeśli masz wątpliwości — zawsze możesz się z nami skontaktować, pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.
💰 Zwrot środków
Po otrzymaniu zwrotu:
- zwracamy wartość produktów
- koszt dostawy nie podlega zwrotowi (jeśli zamówienie zostało zrealizowane i wysłane)
🛠️ Reklamacje
Jeśli coś jest nie tak z zamówieniem — po prostu daj nam znać, zajmiemy się tym.
📩 Jak zgłosić reklamację?
Napisz do nas:
📧 kontakt@druknijonline.pl
W wiadomości dodaj:
- numer zamówienia
- krótki opis sytuacji
- zdjęcia (jeśli to możliwe)
🤝 Jak działamy przy reklamacjach?
Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i możliwie szybko.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy rozwiązanie, które będzie dla Ciebie najwygodniejsze:
- wymianę produktu
- naprawę lub korektę
- zwrot środków
- inne dopasowane rozwiązanie
📞 Kontakt
tel. 793 703 904
