❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ)

🧵 Jak kupić tkaninę na metry?

Wystarczy wybrać interesujący wzór i podać ilość, jaką chcesz zamówić.
1 sztuka oznacza określoną długość materiału zgodnie z opisem produktu.

Każda tkanina cięta jest indywidualnie na zamówienie.

🏭 Gdzie powstają tkaniny?

Oferowane przez nas tkaniny są przygotowywane i drukowane w naszej drukarni w Polsce.

Cały proces – od przygotowania wzoru, przez druk, aż po finalne wykończenie – realizowany jest u nas.

Działamy w tej branży od 2015 roku.

Dzięki temu:

• mamy pełną kontrolę nad jakością na każdym etapie
• każdy produkt przechodzi przez nasz proces produkcyjny
• zapewniamy spójność i powtarzalność realizacji
• eliminujemy pośrednie etapy obróbki

Kupujesz produkt przygotowany i wykonany w naszym procesie technologicznym.

🛡️ Czy tkaniny są bezpieczne?

Tak — wszystkie oferowane tkaniny oraz stosowane przez nas procesy spełniają wymagane normy bezpieczeństwa.

Wykorzystywane materiały oraz atramenty posiadają certyfikaty, w tym:

• OEKO-TEX® Standard 100
• certyfikaty bezpieczeństwa stosowanych atramentów
• zgodność z europejskimi normami jakości

Na życzenie możemy dołączyć dokumentację certyfikacyjną do zamówienia (kopie od dostawców i producentów).

🎨 Jak trwały jest nadruk?

Stosujemy technologię druku sublimacyjnego.

W tej metodzie:

• atrament wnika w strukturę włókien tkaniny
• nadruk staje się częścią materiału

Dzięki temu nadruk jest:

• bardzo trwały
• odporny na ścieranie i pękanie
• bardziej odporny na użytkowanie niż klasyczne nadruki powierzchniowe

Kolory pozostają intensywne przy odpowiedniej pielęgnacji.

🎨 Czy kolory na żywo są takie same jak na ekranie?

Dokładamy wszelkich starań, aby kolory były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistych.

Pamiętaj jednak, że:

• kolory mogą się różnić w zależności od ustawień monitora
• każdy ekran może inaczej odwzorowywać barwy

✂️ Czy mogę zamówić dokładny wymiar?

Tak — wybierasz ilość materiału podczas składania zamówienia.

Każdy produkt przygotowywany jest indywidualnie na Twoje zamówienie.

📦 Ile trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

Do tego należy doliczyć czas dostawy kuriera.

🚚 Jak wygląda dostawa?

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

Koszt oraz dostępne opcje dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.

🔄 Czy mogę zwrócić produkt?

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie (np. tkaniny cięte na metry), prawo do zwrotu może nie przysługiwać w pełnym zakresie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niezależnie od tego każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć możliwie najlepsze rozwiązanie.

📸 Co jeśli produkt będzie uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami: kontakt@druknijonline.pl

Prześlij opis oraz zdjęcia problemu — każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

💳 Jakie są formy płatności?

Dostępne metody:

• płatności online
• przelew bankowy
• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)

👤 Czy muszę zakładać konto?

Nie — zakupy możesz zrobić jako gość.

Konto klienta daje:

• historię zamówień
• szybsze zakupy
• status realizacji
• dostęp do ofert specjalnych