REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRUKNIJONLINE.PL
I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.druknijonline.pl prowadzony jest przez:
COMBO MEDIA Renata Kopciewska
Dąbrówki, ul. Starowiejska 46
16-010 Dąbrówki
NIP: 9661826813
REGON: 360027141
Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: kontakt@druknijonline.pl
tel.: 793 703 904
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności oraz procedury reklamacyjne.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
II. Definicje
Sprzedawca – COMBO MEDIA Renata Kopciewska
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Produkt – towar oferowany w sklepie, w szczególności tkaniny sprzedawane na metry oraz produkty wykonywane na zamówienie
III. Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- błędów cenowych
- braku dostępności materiałów
- nieprawidłowych danych zamówienia
IV. Charakter produktów
Produkty oferowane w sklepie mogą być:
- cięte na indywidualne zamówienie Klienta
- wykonywane według specyfikacji Klienta
Produkty mogą różnić się nieznacznie od prezentowanych na zdjęciach, w szczególności w zakresie:
- kolorystyki (różnice wynikające z ustawień monitorów)
- ułożenia wzoru
- struktury materiału
V. Ceny i płatności
Dostępne formy płatności:
- przelew bankowy
- płatności online
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności.
Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi Visa oraz Mastercard.
VI. Realizacja zamówienia i dostawa
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia oraz w zakładce „Dostawa”.
VII. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Zwroty należy kierować na adres:
COMBO MEDIA Renata Kopciewska
ul. Akacjowa 30
16-020 Czarna Białostocka
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:
- wykonywanych według specyfikacji Klienta
- służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb
- ciętych na zamówienie
Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
VIII. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od wydania towaru.
Reklamacje można składać:
- mailowo: kontakt@druknijonline.pl
- pisemnie na adres Sprzedawcy
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta
- opis problemu
- zdjęcia (jeśli możliwe)
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
IX. Gwarancja i zgodność towaru
Towar powinien być zgodny z umową.
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
X. Ograniczenia eksportowe
Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
Ewentualne ograniczenia dostaw wynikają z możliwości logistycznych.
XI. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Celem przetwarzania danych jest:
- realizacja zamówień
- obowiązki prawne (np. księgowość)
- dochodzenie roszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
XII. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie.
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
Spory mogą być rozwiązywane polubownie lub przez właściwy sąd.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Data wejścia w życie:
01.04.2026
